Lider zespołu ds obsługi klienta i budowania relacji

Opis pracy:
Rekrutujemy dla TimeTax, który od 2006 roku wspiera swoich Klientów, którzy pracują za granicą.
TimeTax pozyskuje świadczenia rodzinne i rozliczenie podatku dochodowego z 7 krajów Europy. Rozwija swoje umiejętności, zdobywa doświadczenie, po to by dać Klientowi pewność, poprawności rozliczenia i czas, który zamiast nad administracyjnymi formalnościami może spędzić z najbliższymi. Dla Klienta współpraca z TimeTax to gwarancja spokoju i rzetelnego załatwienia wszelkich spraw formalno-prawnych.
Dowiedz się więcej o TimeTax – http://www.timetax.pl
DOŁĄCZ DO ZESPOŁU TimeTax jako…
LIDER ZESPOŁU DS. OBSŁUGI KLIENTA i BUDOWANIA RELACJI
Lider Zespołu współdziała w grupie i podejmuje działania konieczne do osiągnięcia wspólnych celów. Odpowiada za wyniki i organizację pracy Działu Obsługi Klienta (DzOK) oraz budowanie relacji z kluczowymi Klientami. Dba o dobrą atmosferę w zespole. Posiada znajomość branży i oferty produktowej. Jest osobą, która nadaje kierunek myśleniu, a następnie działaniu.
Wymagania:

• doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku (team lider, menadżer sprzedaży),
• umiejętności liderskie i menadżerskie pozwalające na efektywną pracę zarówno z ludźmi jak i liczbami,
• umiejętność szybkiego uczenia się i zapamiętywania, gotowość do nauki,
• staranność, dokładność oraz zaangażowanie w wykonywaną pracę,
• biegła znajomość MS Excel,
• prawo jazdy kat. B.

BĘDĄ CI POTRZEBNE KOMPETENCJE LIDERA:

• etyka w działaniu,
• asertywność,
• zarządzanie sobą w czasie,
• inteligencja emocjonalna,
• umiejętność podejmowanie decyzji,
• umiejętność wyznaczania celów,
• efektywność w działaniu,
• kreatywność,
• posiadanie wizji i umiejętność inspirowania zespołu DzOK,
• prowadzenia zebrań, szkoleń i mitingów motywacyjnych dla DzOK,
• komunikacji: słuchanie, udzielanie informacji zwrotnej, delegowanie,
• analizowania liczb/statystyk,
• monitorowania i kontrolowania wyników DzOK,
• rozwiązywania konfliktów,
• wdrażania strategii sprzedaży i rozwoju w kontekście współpracy z Zarządem.

Dodatkowymi atutami będą:

• znajomość branży podatkowej/finansowej lub gotowość do jej poznania,
• języki obce (angielski, niemiecki i inne) na poziomie komunikatywnym
• wykształcenie kierunkowe – ekonomiczne, zarządzanie.

Przesyłając
aplikację pamiętaj o przesłaniu CV (możesz to zrobić w 3 kroku
formularza). Aktualne CV jest niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji.

Oferujemy:

• stały dochód podstawowy (umowa o pracę w pełnym wymiarze godzin) plus system premiowy,
• pakiet benefitów min: pakiet medyczny PZU, dofinansowanie do karty multisport i kursów językowych.
• pracę w systemie jednozmianowym od poniedziałku do piątku 8.00 – 16.00
• współpracę z marką, cieszącą się ogromnym zaufaniem Klientów,
• program szkoleń technicznych i sprzedażowych dopasowany do potrzeb,
• coaching i mentoring dla liderów,
• atrakcyjną ścieżkę rozwoju,
• pracę w dynamicznym i nastawionym na wyniki zespołem DzOK,
• nowoczesne międzynarodowe środowisko pracy,
• atmosferę dzięki, której chce Ci się codziennie przychodzić do firmy.